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Seu SAP é único.
Com o tempo, customizações, integrações, regras de negócio e mudanças de equipe tornam o conhecimento disperso, documentos desatualizados e a operação mais lenta e vulnerável. O resultado: mais dependência de especialistas, maior tempo de análise e maior risco operacional. MERLIN 4/SAP conecta tudo, entende tudo e entrega a resposta certa.
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O Cérebro Digital do seu Ecossistema SAP.
O MERLIN 4/SAP é um especialista de engenharia que entende, analisa e otimiza seu ambiente SAP em tempo real.
- Diagnósticos em minutos.
- Análise profunda de ABAP.
Seu ambiente SAP entendido por MERLIN 4/SAP
Conecte conhecimento, documentação e contexto técnico para chegar mais rápido às respostas que sua operação SAP precisa.
- IA especializada no ecossistema SAP
- Respostas contextualizadas ao seu ambiente
Menos tempo investigando. Mais tempo resolvendo.
Conecte conhecimento, documentação e contexto técnico para chegar mais rápido às respostas que sua operação SAP precisa.
- Compatível com ECC e S/4HANA
- Comunicação TLS 1.2+
20+
Anos no mercado
MERLIN
Entenda seu SAP
com mais contexto,
velocidade e inteligência aplicada.
Desenvolvido pela Krosstec, o MERLIN 4/SAP atua como um especialista ampliado por IA. Ele reúne conhecimento técnico, documentação e contexto do ambiente para apoiar sustentação, desenvolvimento, arquitetura e gestão SAP.
- Buscar informações é demorado — dados espalhados, difícil encontrar respostas.
- Dependência de especialistas — poucas pessoas sabem onde e como encontrar.
- Análises levam tempo — processos manuais, retrabalho e baixa agilidade.
- Riscos e incertezas — decisões sem contexto completo aumentam os riscos.
- Menos produtividade — tempo perdido que poderia gerar mais valor.
- Respostas rápidas e precisas — informações certas na hora que você precisa.
- Autonomia para o seu time — conhecimento acessível para todos, sempre.
- Análises inteligentes — IA que entende seu SAP e entrega insights valiosos.
- Decisões com confiança — contexto completo para avaliar impactos e riscos.
- Mais produtividade e resultados — menos esforço, mais foco no que importa.
Antes do MERLIN
Buscar informações é demorado
Dados espalhados, difícil encontrar respostas.
Dependência de especialistas
Poucas pessoas sabem onde e como encontrar.
Análises levam
tempo
Processos manuais, retrabalho e baixa agilidade.
Riscos e
incertezas
Decisões sem contexto completo aumentam os riscos.
Menos
produtividade
Tempo perdido que poderia gerar mais valor.
Depois do MERLIN
Respostas rápidas e precisas
Informações certas na hora que você precisa.
Autonomia para o seu time
Conhecimento acessível para todos, sempre.
Análises inteligentes
IA que entende seu SAP e entrega insights valiosos.
Decisões com confiança
Contexto completo para avaliar impactos e riscos.
Mais produtividade e resultados
Menos esforço, mais foco no que importa.
O Custo da Complexidade SAP.
A análise manual de ambientes SAP é lenta, fragmentada e dependente de poucos especialistas. Enquanto isso, a operação aguarda, os riscos se acumulam e a produtividade cai.
Diagnósticos que podem levar vários dias
Identificar a causa raiz de um incidente SAP exige horas (às vezes dias) de investigação manual em logs, dumps e configurações espalhadas por diferentes sistemas.
Dependência crítica de especialistas
O conhecimento do ambiente fica concentrado em poucas pessoas. Quando um especialista sai da equipe ou está indisponível, toda a operação trava.
Documentação inexistente ou desatualizada
Processos, customizações e regras de negócio raramente estão documentados. O time navega no escuro, tomando decisões sem contexto completo.
Análise ABAP extremamente lenta
Entender programas Z, exits, BADIs e integrações desenvolvidos ao longo de anos consome tempo valioso de desenvolvedores que poderiam gerar mais valor.
Riscos ocultos em mudanças importantes
Transportar uma Change Request sem entender os impactos em dependências e objetos relacionados é uma das maiores fontes de incidentes em produção.
Produtividade travada por processos
Tempo gasto procurando respostas é tempo perdido que poderia ser direcionado para entregas de alto valor, projetos estratégicos e evolução do ambiente.
A Ponte entre Dados e Decisão.
O MERLIN 4/SAP é uma plataforma de inteligência especializada, construída pela Krosstec exclusivamente para ecossistemas SAP.
É um copiloto cognitivo que integra-se à sua infraestrutura para atuar onde a complexidade é maior.
Ele não apenas responde perguntas: ele contextualiza décadas de processos, customizações e documentação em segundos, conectando informações que normalmente exigiriam horas de investigação manual.
Analisa
Entende o contexto do ambiente SAP e identifica o que realmente importa.
Correlaciona
Conecta programas, processos, integrações, customizações e documentação.
Identifica Riscos
Antecipa impactos, dependências e possíveis problemas antes que aconteçam.
Recomenda Ações
Sugere soluções baseadas nas melhores práticas e no conhecimento do seu ambiente.
Acelera Decisões
Entrega respostas contextualizadas para reduzir tempo e aumentar a assertividade.
Inteligência em Movimento.
A infraestrutura e os componentes necessários para conectar o MERLIN 4/SAP ao seu ambiente com segurança, performance e escalabilidade seguem um processo estruturado em etapas claras.
01
Ativar Plataforma MERLIN
Provisionamento da conta na nuvem, configuração do tenant, ambientes, segurança e definição de regiões com alta disponibilidade.
02
Conectividade SAP
Criação de conexão segura (Outbound via HTTPS) a partir do SAP, com configuração de usuário técnico dedicado e whitelisting de IPs.
03
Serviços e Objetos ABAP
Instalação de objetos ABAP nos namespaces /KROSS/ ou /MDDS/, ativação de serviços e classes, criação de usuário e papéis no SAP.
04
Exposição via OData
Ativação de serviços OData para leitura segura de dados, definição de permissões, filtros por autorização e testes de conectividade.
05
Integração CPI/PI
Integração com SAP CPI ou PI/PO quando aplicável. Configuração de adapters, canais e certificados com testes ponta a ponta.
06
Validação e Ativação
Validação de segurança, acessos e logs. Testes funcionais de conectividade, ativação final e início do monitoramento contínuo.
Desenvolvidas para o seu dia a dia.
Cada capacidade do MERLIN 4/SAP foi projetada para entregar resultados reais, aumentando a produtividade das equipes SAP em seus principais desafios operacionais.
Issue Solving
Diagnóstico inteligente que identifica a causa raiz em tempo recorde.
O MERLIN analisa erros, dumps, logs, mensagens, código ABAP, configurações, integrações e documentação para identificar rapidamente a causa raiz de um incidente. Com inteligência especializada em SAP, correlaciona diferentes fontes de informação, recomenda ações corretivas e orienta a resolução passo a passo.
- BENEFÍCIOS:
- Redução significativa no tempo de diagnóstico
- Menos escalonamentos desnecessários
- Maior produtividade das equipes de sustentação
- Orientação passo a passo na resolução
- INDICADO PARA:
- Equipes de sustentação SAP
- Analistas funcionais
- Arquitetos SAP
- Líderes de operações
Assessment Funcional
Entenda processos, configurações e regras de negócio do seu SAP em minutos.
O MERLIN compreende a estrutura funcional do ambiente SAP, analisando processos, configurações, regras de negócio, customizações e dependências entre objetos. Responde perguntas em linguagem natural, documenta o funcionamento dos processos e fornece uma visão clara do ambiente.
- BENEFÍCIOS:
- Apoio em projetos, auditorias e melhorias
- Tomadas de decisão com muito mais agilidade
- Documentação automática de processos
- Visão clara de dependências e configurações
- INDICADO PARA:
- Consultores funcionais
- Gestores de negócio
- Times de auditoria
- Projetos de melhoria
Assessment ABAP
Entenda qualquer desenvolvimento ABAP do seu SAP em minutos.
O MERLIN analisa programas, classes, funções, CDS Views, OData, exits, BADIs e demais objetos ABAP para explicar seu funcionamento em linguagem natural. Identifica dependências, avalia impactos, aponta oportunidades de melhoria e acelera o entendimento de desenvolvimentos complexos.
- BENEFÍCIOS:
- Ideal para sustentação e code review
- Aceleração em projetos de migração
- Apoio em auditorias técnicas
- Evolução contínua e segura do ambiente SAP
- INDICADO PARA:
- Desenvolvedores ABAP
- Arquitetos técnicos
- Times de migração
- Code reviewers
General Use
Pergunte qualquer coisa sobre o seu SAP. O MERLIN entende.
O General Use permite interagir livremente com o MERLIN para esclarecer dúvidas sobre qualquer aspecto do ambiente SAP. Consulte processos, configurações, programas, integrações, documentação, tabelas, regras de negócio e muito mais em linguagem natural.
- BENEFÍCIOS:
- Respostas rápidas, contextualizadas e confiáveis
- Aumento de produtividade de toda a equipe
- Redução da dependência de especialistas
- Conhecimento do ambiente acessível a todos
- INDICADO PARA:
- Toda a equipe SAP
- Novos colaboradores
- Analistas em onboarding
- Gestores técnicos
Change Request Analysis
Entenda os impactos de uma mudança antes mesmo do transporte.
O MERLIN analisa Transport Requests, objetos técnicos, customizações e dependências para identificar os impactos de uma mudança antes da sua implementação. Avalia riscos, identifica possíveis conflitos, aponta objetos relacionados e fornece recomendações para uma implantação mais segura.
- BENEFÍCIOS:
- Processo de deploy mais previsível
- Menos incidentes causados por transportes
- Maior governança sobre mudanças
- Redução significativa dos riscos em produção
- INDICADO PARA:
- Gestores de mudança
- Arquitetos SAP
- Times de release
- Change Advisory Board
Custom Capability
Crie especialistas de IA personalizados para os desafios da sua empresa.
O MERLIN permite desenvolver capacidades personalizadas para atender processos, regras de negócio e necessidades específicas de cada organização. Novos especialistas podem ser criados para módulos SAP, aplicações próprias, integrações ou fluxos operacionais, utilizando o conhecimento exclusivo da empresa.
- BENEFÍCIOS:
- Plataforma que evolui com o seu negócio
- IA adaptada à realidade de cada cliente
- Especialistas criados para módulos específicos
- Expansão contínua de capacidades em roadmap
- INDICADO PARA:
- Organizações com processos únicos
- Times de inovação
- Consultorias SAP
- Projetos de digitalização
Governança e Controle da IA Corporativa.
Tenha total visibilidade e controle sobre como a inteligência é utilizada na sua organização. Com eficiência, segurança e previsibilidade financeira.
Mais de um usuário pode interagir com o MERLIN ao mesmo tempo na mesma análise ou chamado, garantindo colaboração e agilidade. Times inteiros trabalham em conjunto com a inteligência do MERLIN.
Controle completo do consumo de recursos de IA por área, time, capacidade e usuário. Defina limites, acompanhe o consumo em tempo real e evite excessos com previsibilidade financeira total.
Acompanhe a utilização, consumo e adoção do MERLIN em tempo real. Relatórios por área, equipe, usuário e capacidade para decisões baseadas em dados concretos.
O MERLIN integra-se ao repositório de documentações, histórico de incidentes e conhecimento acumulado da sua organização, tornando as respostas cada vez mais contextualizadas e precisas.
Conectado diretamente ao SAP do cliente, realiza análises profundas em customizing, workbench, log de requests e programas Z, com acesso estruturado e seguro ao ambiente real.
Criação de avatar no Microsoft Teams que permite interagir com o MERLIN diretamente nos canais e chats, como se fosse mais um participante da conversa, respondendo problemas em tempo real.
O MERLIN opera com uma identidade própria dentro dos canais de comunicação, tornando a interação natural e fluida para as equipes que já trabalham com o ecossistema Microsoft.
O MERLIN utiliza o histórico de interações, incidentes anteriores e padrões de uso para fornecer respostas cada vez mais precisas e contextualizadas ao longo do tempo.
Governança e Controle da IA Corporativa
Tenha total visibilidade e controle sobre como a inteligência é utilizada na sua organização. Com eficiência, segurança e previsibilidade financeira.
IA Colaborativa e Multiusuário
Mais de um usuário pode interagir com o MERLIN ao mesmo tempo na mesma análise ou chamado, garantindo colaboração e agilidade. Times inteiros trabalham em conjunto com a inteligência do MERLIN.
Gestão Total de Budget
Controle e acompanhe os investimentos em inteligência artificial de forma centralizada, com mais previsibilidade e gestão dos recursos utilizados.
Dashboard de Visibilidade
Tenha uma visão clara sobre o uso da IA na organização, acompanhando informações, atividades e indicadores em um único ambiente.
Conhecimento Específico da Empresa
O MERLIN pode considerar informações e conhecimentos próprios da organização para oferecer respostas mais contextualizadas.
Conexão Profunda com SAP
Integração com o ambiente SAP para compreender melhor processos, dados e contextos do negócio.
Contextualização por Histórico
As interações anteriores ajudam a manter contexto e continuidade, tornando as análises mais relevantes ao longo do tempo.
Governança e Controle da IA Corporativa
Tenha total visibilidade e controle sobre como a inteligência é utilizada na sua organização. Com eficiência, segurança e previsibilidade financeira.
IA Colaborativa e Multiusuário
Mais de um usuário pode interagir com o MERLIN ao mesmo tempo na mesma análise ou chamado, garantindo colaboração e agilidade. Times inteiros trabalham em conjunto com a inteligência do MERLIN.
Gestão Total de Budget
Controle e acompanhe os investimentos em inteligência artificial de forma centralizada, com mais previsibilidade e gestão dos recursos utilizados.
Dashboard de Visibilidade
Tenha uma visão clara sobre o uso da IA na organização, acompanhando informações, atividades e indicadores em um único ambiente.
Conhecimento Específico da Empresa
O MERLIN pode considerar informações e conhecimentos próprios da organização para oferecer respostas mais contextualizadas.
Conexão Profunda com SAP
Integração com o ambiente SAP para compreender melhor processos, dados e contextos do negócio.
Contextualização por Histórico
As interações anteriores ajudam a manter contexto e continuidade, tornando as análises mais relevantes ao longo do tempo.
Mais produtividade. Menos riscos. Mais conhecimento.
O MERLIN 4/SAP entrega benefícios tangíveis para cada perfil que opera no ecossistema SAP.
Produtividade
Respostas rápidas e contextualizadas que liberam tempo.
Continuidade Operacional
Reduz dependências críticas e garante operação.
Governança
Visibilidade, controle e rastreabilidade completa.
Qualidade
Precisão e consistência nas análises com contexto real.
Escalabilidade
Conhecimento e inteligência que crescem com a operação.
Retenção de Conhecimento
Preserva e democratiza o conhecimento do SAP.
Visibilidade total do ambiente
Dashboards e relatórios que mostram como a IA é utilizada, por quem e com que resultado.
Redução de dependência crítica
Distribuição do conhecimento do ambiente entre toda a equipe, eliminando gargalos humanos.
Controle financeiro sobre a IA
Gestão de budget por área e time, evitando excessos e garantindo previsibilidade de custos.
Governança corporativa
Controle de permissões, auditoria completa e conformidade com políticas de segurança da empresa.
Diagnóstico acelerado de incidentes
Menos tempo investigando, mais tempo resolvendo com análise contextualizada do seu ambiente.
Menos escalonamentos
Respostas para problemas complexos sem depender de consultores sênior para cada incidente.
Autonomia operacional
Qualquer membro do time acessa o conhecimento do SAP sem precisar de especialistas centrais.
Continuidade garantida
A rotatividade de pessoas não prejudica mais a operação, o conhecimento permanece na plataforma.
Entendimento imediato de código legado
Compreenda programas Z complexos, exits e BADIs sem horas de investigação manual.
Code review assistido por IA
Identificação de oportunidades de melhoria, dependências e riscos no código ABAP.
Projetos de migração mais seguros
Mapeamento completo de objetos técnicos antes de qualquer movimento de migração.
Evolução contínua com contexto
Decisões técnicas baseadas no contexto real do ambiente, não em suposições.
Visão arquitetural profunda
Análise de dependências, integrações e customizações para decisões arquiteturais embasadas.
Análise de impacto antes de mudanças
Change Request Analysis que mapeia todos os objetos afetados antes do transporte.
Documentação automatizada
Geração de documentação técnica sobre processos, programas e configurações do ambiente.
Suporte a projetos de roadmap
Análise do ambiente atual para planejamento de evoluções, upgrades e novas implantações.
Onboarding acelerado em novos clientes
Entendimento rápido do ambiente do cliente sem semanas de mapeamento manual.
Entregas com mais qualidade
Análises mais profundas e precisas, baseadas no contexto real do ambiente de cada cliente.
Escala sem perda de qualidade
A equipe performa acima da sua capacidade individual com o suporte de inteligência especializada.
Diferencial competitivo
Ofereça um nível de análise que consultorias sem o MERLIN simplesmente não conseguem entregar.
